楼下业主私自打厨房排烟口,造成承重墙破坏,并有油烟影响楼上住户,找哪个部门解决?如何解决?

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我是南苑国际B座住户,最近我们楼下的业主装修时将阳台改成厨房,并未使用设计好的排烟通道,而私自在承重墙上打孔,设置排烟口,破坏建筑并影响我们楼上住户的身体健康和生活,物业管不了这个事,不知道向哪个部门能够求助,望能够通过E都市牵线解决此事!
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2016-10-17